以下是一位PTM的工作总结：

责任感

作为PTM一定要有责任感，项目中的所有事情都要作为自己的事情，如果碰到有些项目中的工作没人负责，那么就是PTM的工作没有做到位。

 

全局观

作为PTM一定要比普通的测试人员站在更高的角度来思考和审慎问题，把控项目的整体质量，在项目的各个环节控制风险，能提出有效建议，和PD,PM保持很好的沟通，同时能协调好各项资源，各项工作安排好优先级，逐个解决。

 

在初次接触到我目前负责的测试项目时，存在很多问题。需求不清晰，流程不规范，需求的变更也比较随意和频繁，在这种情况下，经常会发生PD,开发,测试人员的理解不一致，开发已经更改了需求却没有知会项目组其他成员，从而增加了很多的沟通成本。你放一枪，他打一炮，打的可能还不是同一个靶，因此给人一种非常混乱的感觉。

 

在经过和PM，PD的沟通之后，大家都觉得应该从流程上来规范项目组成员的行为，最终达成了一定的共识。

1，开发人员在开发之前必须先和PD沟通，把需求细化到无歧义，同时需要进行评审

2，在UC评审完成之后，测试人员会根据UC细化文档来设计和编写测试用例

3，已经评审完成的UC细化文档如有变更，必须走变更流程

 

上述流程看似增加了工作量，但实际上减少了很多的后期沟通和返工的成本，反而大大提升了效率。

 

在和团队成员的沟通方面

1，PTM应该定期或者不定期的和组内成员进行沟通

2，及时了解和掌握项目组成员的工作情况

3，合理的安排测试计划和分配测试任务，做到尽量公平，同时尽量避免频繁的加班。

4，营造良好的项目氛围，做到所有成员间互相协调。

5，尊重组内成员的意见或建议，对各成员能一视同仁，做到对事不对人。

 

除此之外，其实要做一个优秀的PTM还有很多的工作要做，在工作中要注意总结，及时调整和修正方向，真正做到在做好本职工作的同时能把握全局方向，同时又能使团队成员在一种和谐的氛围下工作。

 

以上是个人对作为一个PTM的一些自我感悟和认识，希望和大家共勉。